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FP Francotyp PostBase – Supporto Tecnico – Assistenza

francolabs cartucce affrancatrici

La macchina affrancatrice non permette l’affrancatura?
• Verificare il credito residuo (MENU/REGISTRI) ed nel caso effettuare lo Scarico del Credito (MENU/SCARICO CREDITO o AFFRANCAPOSTA/SCARICA CREDITO)
• Procedere con la sincronizzazione TDC (MENU/SCARICO CREDITO o AFFRANCAPOSTA/SINCRONIZZAZIONE TDC)
• Verificare il livello delle cartucce stampa (MENU/SISTEMA DI STAMPA/INFORMAZIONI)
• Cancellare i dati della scheda 32ma precedente (dal software accedere alla SCHEDA 32MA, analizzarne il contenuto, chiudere l’anteprima e confermare la rimozione dati)
• Contattare l’assistenza se il problema persiste: 02 89546086

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La macchina affrancatrice non sincronizza o non scarica il credito?
• Accertarsi che il cavo di rete sia correttamente collegato (led verde e arancione accesi)
• Verificare che il modem/router di rete sia stabilmente connesso
• Spegnere e riaccendere la macchina dopo pochi minuti
• Contattare l’assistenza se il problema persiste: 02 89546086

Come sostituire le cartucce di stampa?
• Procedimento sostituzione cartucce (MENU/SISTEMA DI STAMPA/CAMBIO CARTUCCE)
• Rimuovere le cartucce esaurite, rimuovere i nastri protettivi dalle nuove cartucce sostitutive e inserirle nell’apposito alloggiamento fino sentire il “click” di aggancio
• Per una stampa ottimale prima di stampare è bene effettuare almeno 2 cicli di pulizia intensa dal Menu

La macchina affrancatrice mostra una affrancatura in sospeso?
• Leggere con attenzione il messaggio sul display della macchina affrancatrice o dal software sul PC
• Rimuovere la busta da affrancare e verificare se la stampa sia stata prodotta in modo corretto
• Se l’affrancatura è stata stampata premere SI  per confermare l’esito positivo, uscire dal messaggio di errore e proseguire con l’affrancatura susseguente.
• Se l’affrancatura NON è stata stampata premere NO o X per affrancare di nuovo. La macchina affrancatrice richiederà di inserire il documento per la stampa. Inserire regolarmente la busta senza premere altri pulsanti
• Contattare l’assistenza se il problema persiste: 02 89546086

Materiale di Consumo e Cartucce Affrancatrici Postali

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Affidabilità Made in Italy Senza Sorprese
La nostra gamma di cartucce affrancatrici Made in Italy è conforme ai requisiti delle organizzazioni postali internazionali. L’intercambiabilità con le cartucce originali è assicurata, compreso il dimensionamento delle cartucce, gli inchiostri pigmentati approvati per uso postale fino ad arrivare alla codifica elettroniche dei chip. Offriamo un supporto tecnico di post vendita senza pari, condito da utili consigli per premiare la tua voglia di affracancare sempre al meglio. 

Quante Affrancature?
Come le originali e senza soprese. Il numero di stampe concesso ad ogni cartuccia di nostra produzione, riflette fedelmente le specifiche delle case costruttrivi di macchine affrancatrici neopost, Quadient, Francotyp, Pitney Bowes e FRAMA.

Convenienza a Km Zero, ma Senza Compromessi

Per dovere di informazione rileviamo che alcuni parsimoniosi amici delle affrancatrici attratti dai prezzi super economici delle cartucce d’importazione, hanno lamentano prestazioni mediocri con meno affrancature del previsto e prestazioni “ballerine”.
Abbiamo dato seguito alle segnlazioni, rilevando il numero di affrancature realizzate dalla cartucce incriminate: su 5 cartucce campione esaminate, le impronte effettive sono state in media 850 contro le 2000 previste dal modello neopost quadient IS 200 in esame.
Idem dicasi per le prestazioni “ballerine” rilevate su una serie di cartucce neopost Quadient IS300-350-420-440-480 e Postbase 30, 45, 65, 85. Nel primo caso impronte di affrancatura incomplete e nel secondo inaspettati errori di mancato riconoscimento delle cartucce in uso e affrancature con banda mancate in bianco sul valore di affrancatura.

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