Domande frequenti su affrancatrici e cartucce
Trova risposte rapide su macchine affrancatrici, cartucce affrancaposta, credito residuo, errori di stampa, consumabili e spedizioni postali.
Cartucce e consumabili affrancatrici
La FP PostBase Mini Utilizza una sola cartuccia Q2353A, configurata per sistemi FP Mini.
Le FP PostBase 30, 45, 65 e Dynamic utilizzano invece sistemi a doppia cartuccia per volumi di stampa più elevati.
Sì, le cartucce inkjet per affrancatrici possono seccarsi quando la macchina rimane inattiva per lunghi periodi.
L’essiccazione dell’inchiostro può causare stampe sbiadite, impronte incomplete o problemi di riconoscimento cartuccia.
L’utilizzo regolare della macchina e i cicli di pulizia aiutano a prevenire il problema.
Il problema riguarda sia le cartucce a testina integrata utilizzate su sistemi FP PostBase, Quadient e Neopost, che le Pitney Bowes.
Se l’impronta postale risulta sbiadita, incompleta o irregolare, il problema può dipendere da cartuccia non conforme, testina di stampa sporca o logora oppure meccanismo di pulizia da manutenere.
Prima di sostituire la testina è consigliabile verificare il codice della cartuccia installata, eseguire un ciclo di pulizia e controllare lo stato del gruppo stampa.
Sulle affrancatrici FP PostBase la sostituzione delle cartucce avviene tramite il menu della macchina:
1. Apri il menu sistema stampa
2. Rimuovi la cartuccia esaurita
3. Inserisci il nuovo consumabile
4. Esegui pulizia testina
Se la macchina affrancatrice FP PostBase, neopost o Quadient non stampa correttamente, il problema può dipendere da:
✅ ugelli ostruiti
✅ testina sporca
✅ cartuccia secca
✅ consumabile errato
Scopri le principali cause della stampa sbiadita e come prevenire l’essiccazione delle testine
Una testina sporca può causare impronte incomplete, stampe sbiadite oppure errori di riconoscimento della cartuccia. La pulizia può essere eseguita direttamente dal menu manutenzione della macchina oppure utilizzando specifici kit di pulizia.
La manutenzione periodica aiuta a mantenere una qualità di stampa costante e a prolungare la durata delle cartucce affrancaposta.
Se la cartuccia non viene riconosciuta, verifica contatti, reinstallazione consumabile e riavvio della macchina.
Leggi la guida completa per Quadient e Neopost IS200, IS300 e IS480.
Le cartucce affrancatrici cambiano in base a sistema stampa, serie macchina e tecnologia utilizzata.
FP PostBase,
Neopost,
Quadient e
Pitney Bowes
utilizzano consumabili differenti e non compatibili tra loro.
Il modello della macchina affrancatrice è generalmente indicato nella parte frontale del dispositivo oppure nell’etichetta tecnica posta sul retro.
Verificare il modello corretto è fondamentale per scegliere cartucce, etichette adesive e consumabili compatibili.
La procedura di sostituzione della cartuccia affrancaposta varia in base al modello della macchina. FP PostBase, neopost, Quadient e Pitney Bowes utilizzano cartucce differenti e non compatibili tra loro.
Prima di installare una nuova cartuccia è consigliabile verificare modello della macchina e codice del consumabile per evitare errori di riconoscimento o problemi di stampa.
Guide rapide alla sostituzione:
Le cartucce compatibili affrancaposta rappresentano una soluzione conveniente per ridurre i costi di stampa mantenendo una buona qualità delle impronte postali.
Consumabili non conformi possono causare errori di riconoscimento, timbrature incomplete che consumano inutilmente credito postale e autonomie inferiori rispetto alle specifiche originali della macchina affrancatrice.
Verificare sempre codice e compatibilità della cartuccia prima dell’acquisto aiuta a garantire il corretto funzionamento della macchina.
La durata di una cartuccia affrancaposta dipende dal modello della macchina..
Le cartucce XL per affrancatrici professionali come FP PostBase 30 – 100 o Quadient IS480 possono superare le 16.000 impronte postali, mentre i modelli entry-level come FP PostBase Mini e Neopost / Quadient IS200 hanno capacità inferiori e non superano le 2.000 stampe.
Errori affrancatrici e problemi di stampa
La macchina affrancatrice PostBase Mini non riconosce la cartuccia? Il problema può dipendere da contatti sporchi, cartuccia installata in modo errato o errori di comunicazione del dispositivo postale. Scopri le cause più comuni, i codici errore e le soluzioni per ripristinare rapidamente il corretto funzionamento dell’affrancatrice. Leggi tutto
L’errore di sincronizzazione della macchina affrancatrice può dipendere da problemi di rete o mancata comunicazione con il server postale. Controlla la connessione internet, riavvia il modem e ripeti la sincronizzazione dal menu della macchina.
L’errore “Low Battery” nella macchina affrancatrice indica generalmente una batteria tampone scarica oppure un lungo periodo di inattività del sistema. Spegni il dispositivo, verifica il corretto collegamento della batteria e riavvia il dispositivo dopo alcuni minuti.
Se il messaggio continua a comparire potrebbe essere necessaria la sostituzione della batteria interna.
Sulle macchine affrancatrici FP PostBase un errore di calibrazione delle cartucce può comparire dopo la sostituzione del consumabile o durante la procedura di allineamento del sistema di stampa.
Se compaiono codici come 002B0032, 002B0033, 00090004 o 000B003B, è consigliabile non forzare la stampa e contattare il supporto tecnico per una verifica.
La tua Neopost Quadient IS200, IS240 o IS280 mostra il messaggio “Carrello Bloccato”? Il problema è spesso legato alla manutenzione del gruppo stampa e delle guide di scorrimento della macchina affrancatrice.
Scopri il kit manutenzione e la guida completa
Se la macchina affrancatrice postale non si connette alla rete, il problema può dipendere da cavo ethernet scollegato, configurazione internet errata oppure mancata sincronizzazione con il server postale. In molti casi il malfunzionamento è causato da un temporaneo disservizio del server remoto.
Riavviare modem e macchina affrancatrice risolve spesso il problema. In caso contrario potrebbe essere necessario attendere il ripristino del servizio o una nuova sincronizzazione della macchina.
Leggi il nostro articolo dedicato alla risoluzione del problema
Le cartucce inkjet per affrancatrici funzionano meglio quando la macchina viene utilizzata con continuità. Se l’affrancatrice stampa poco o rimane inattiva per lunghi periodi, l’inchiostro può addensarsi causando stampe sbiadite o incomplete.
Il fenomeno riguarda soprattutto le cartucce a testina integrata utilizzate da sistemi
FP PostBase,
Neopost e
Quadient. Le affrancatrici Pitney Bowes utilizzano invece sistemi di stampa differenti.
Scopri le cause delle testine secche e le soluzioni consigliate
Macchine affrancatrici postali
Le etichette adesive per affrancatura vengono utilizzate per spedire pacchi, scatole o plichi che non possono essere inseriti direttamente nella macchina affrancatrice.
Dopo la stampa dell’impronta postale, l’etichetta adesiva può essere applicata direttamente sul collo da spedire.
Scegli le etichette adesive compatibili con la tua affrancatrice
Le macchine affrancatrici postali sono dotate di una bilancia pesalettere, che in molti casi è integrata nel corpo del dispositivo. Basta posizionare la corrispondenza sulla bilancia per avere il calcolo simultaneo dell’importo a display.
Per controllare il credito residuo della macchina affrancatrice accedi al menu principale e apri la sezione dedicata al credito o ai registri di sistema. Le moderne affrancatrici FP, Quadient e Pitney Bowes mostrano il saldo disponibile direttamente sul display.
Controllare periodicamente il credito aiuta a evitare interruzioni durante la stampa delle affrancature.
La ricarica del credito della macchina affrancatrice viene effettuata tramite collegamento ai servizi Poste Italiane o al sistema online del produttore. Durante la procedura assicurati che la macchina sia connessa correttamente alla rete.
Dopo la sincronizzazione il nuovo credito verrà aggiornato automaticamente sul display dell’affrancatrice.
Una macchina affrancatrice postale è un dispositivo utilizzato per stampare l’impronta di affrancatura direttamente sulla corrispondenza, evitando l’applicazione manuale dei francobolli.
In Italia le affrancatrici omologate sono utilizzate soprattutto da aziende, studi professionali ed enti che gestiscono volumi ricorrenti di posta. I principali marchi presenti sul mercato sono FP Francotyp, Quadient, Neopost e Pitney Bowes
.
Il costo di una macchina affrancatrice postale varia in base al modello, al volume di posta gestito e alla formula scelta tra acquisto e locazione.
L’acquisto può partire indicativamente da 900 euro, ma occorre considerare anche manutenzione, aggiornamenti tariffari e servizi collegati al provider.
La locazione prevede invece un canone mensile e include assistenza tecnica, aggiornamenti e servizi di gestione della macchina.
Il volume di posta generato da una macchina affrancatrice può essere controllato attraverso i report disponibili nel menu della macchina oppure tramite la schede rendiconto di ogni mandata di posta a Poste Italiane.
Sulle affrancatrici più recenti è generalmente possibile consultare il dettaglio delle lavorazioni direttamente dal display, selezionando la voce dedicata ai consumi o ai report di utilizzo.
Il controllo periodico dei volumi aiuta a valutare consumi, credito residuo e convenienza del sistema di affrancatura rispetto alle esigenze dell’ufficio.
Una macchina affrancatrice può diventare conveniente quando l’azienda gestisce invii postali ricorrenti, anche non necessariamente quotidiani.
Indicativamente, può avere senso valutare l’utilizzo di un’affrancatrice quando si effettuano invii frequenti oppure quando si concentrano volumi significativi di corrispondenza in determinati periodi del mese.
Il vantaggio principale è la gestione più rapida della posta, con controllo dei costi, tracciabilità dei consumi e minore utilizzo manuale dei francobolli.
Il tempo tecnico per ricevere la ricarica del credito dipende dalla modalità di pagamento e dalle procedure previste dal provider.
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, occorre considerare anche i tempi tecnici di transito dell’operazione prima che i fondi siano disponibili.
Per evitare interruzioni operative è consigliabile programmare la ricarica con anticipo, soprattutto quando la macchina viene utilizzata per volumi di posta ricorrenti.
La dismissione di una macchina affrancatrice richiede una procedura ufficiale di scollaudo eseguita da un tecnico autorizzato. L’intervento prevede la chiusura della matricola postale, il ritiro della macchina e il rilascio del verbale necessario per la cessazione del servizio. Scopri come funziona la pratica di scollaudo e dismissione
Spedizioni, ordini e assistenza tecnica
Dopo l’evasione dell’ordine, generalmente in tarda serata, il sistema invia via email il tracking della spedizione per monitorare online lo stato della consegna.
Sì, Francolabs spedisce cartucce affrancatrici, consumabili e prodotti professionali in tutta Italia, comprese isole e località periferiche. I tempi possono variare in base alla destinazione e all’operatività del corriere.
Per informazioni su ordini, spedizioni, compatibilità prodotti o assistenza tecnica è possibile contattare il servizio clienti via telefono, email o WhatsApp.
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Serve assistenza per la tua affrancatrice?
Francolabs supporta aziende e professionisti nella scelta di cartucce, consumabili e ricambi compatibili per macchine affrancatrici postali
FP PostBase,
Neopost,
Quadient e
Pitney Bowes.
PostBase Mini
MyMail – Francotyp FP
PostBase 30 – 85 / Dynamic
Optimail
Ultimail
IS-200 IS-240 IS-280
IS-300 Series IS-330 IS-350
IS-420 IS-440
IS-480
IJ-25
IJ-35 IJ-45
IJ-65 IJ-75 IJ-80
SM26 – SM22
4400 – 5400
7000 – 8000
IS300 Series IS-330 IS-350
DM90i – DM110i – DM160i – DM220i
DM300c – DM450c – DM475c
Connect+ 500W – 1000 – 2000 – 3000
DM100i – DM125i – DM175i
DM400 – DM500 – DM550
DM800 – DM900 – DM1000
B736E2 – PostPerfect
Ecomail – Officemail
Matrix F1 – F12
Matrix F2 – F22
Matrix F3 – F32 – F4 – F42
Matrix F6 – F62
Sensonic
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Smile F101 System 120 202
System 220
Consumabili Imbustatrici Postali
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Scollaudo Affrancatrice
Stampanti Indirizzi e Grafiche